在苗岭侗乡的青山绿水间，一抹邮政绿穿梭于大街小巷，将温情与责任送达千家万户。中国邮政集团有限公司贵州省凯里市分公司火车站揽投部揽投员洪文，用十一年如一日的坚守，诠释着新时代邮政人的使命担当。这名普通的邮政揽投员，先后荣获“黔东南州劳动模范”“贵州省劳动模范”等称号，更在贵州省邮政职业技能竞赛中勇夺季军，成为苗岭侗乡邮路上闪亮的“绿色标杆”。

　　“包裹有价，信任无价——邮路上的暖心守护者

　　2022年，一封国际包裹难住了洪文：详细地址模糊、电话空号，无法准确派送。他在地址小区张贴通知便条，连续多日蹲守小区，最终等来的却是客户的误解和埋怨。“当时心里委屈，但想到包裹里可能是游子寄给家人的思念，所有的辛苦都值得。”经过跟客户的详细解释，误会解除，他最终得到了客户的谅解。

　　这样的故事在洪文的邮包里数不胜数——非洲猪瘟疫通知下达以来，州邮政分公司明确规定不允许邮寄猪肉制作的食品，他便认真检查每日的快递包裹，及时发现并处理了5起邮寄腊肉、香肠事件；配送包裹途中，他偶遇小区内的车辆自燃，没有犹豫，他立即抄起灭火器勇救自燃车辆......“工作有辛酸苦楚，但也有甜丝丝的成就感！”虽然在投递过程中会经常出现各种各样的问题和困难，但是洪文坚信，只要多一份责任心与全心细致的服务，就能换来客户多一份的信任。

　　“小创新”撬动“大效能——智慧邮政的基层实践者

　　在同事眼中，洪文是个“爱琢磨”的技术能手。2022年，洪文进入投递新区域，面对繁琐的工作环节，他勇于打破现有格局，大刀阔斧地改革，利用过硬的专业知识重新对速递工作环节中最重要的“场地”进行了规划，使得场地置放有序，真正实现了快进快出。

　　2023年“双十一”，他创新提出的“胶框法”让邮件装卸效率提升300%，原本2小时的工作45分钟即可完成，不仅让工作更有序，还保护了邮件，并且大大提高了工作效率，出色地完成了双“十一”艰巨的任务。

　　“绿衣使者”的绿色使命——生态文明建设的践行者

　　如今，“智能”和“绿色”成了未来快递物流的发展方向，作为新时代邮政人，洪文始终奔跑在行业前沿，与时俱进，肩负使命，推动绿色邮政行动。洪文一直保持着学习的热情，时刻关注农村电商、智能运输、VR体验、智能网络、智能平台、智能邮局、AR应用智能营销等的动态，紧跟时代的步伐，践行新发展理念。

　　“我们送出去的不仅是包裹，更是维持绿水青山的一份力量。”洪文如此说。

　　从清晨的第一缕阳光到夜幕下的最后一次配送，他用十一年如一日的坚守，在平凡的岗位上书写着不平凡的故事。面对未来，他充满信心，要用自己优质的服务为企业带来更多的效益，彰显“人民邮政为人民”的服务宗旨。在这个苗族汉子心里，让更多的客户能熟悉邮政，认可邮政，便是他心中最值得骄傲的事。

　　2025年4月30日，洪文被中共贵州省委、贵州省人民政府授予“贵州省劳动模范”称号，他说：“能够获得这份荣誉，我感到无比激动和自豪。我要感谢公司领导的信任和培养，感谢同事们的支持和帮助，更要感谢广大客户的理解和鼓励。作为一名邮政快递员，我深知自己肩负的责任。我每天穿梭在大街小巷，风雨无阻，只为将包裹安全、及时地送到每一位客户手中。每一个签收，都是对我工作的最大肯定。这份工作虽然平凡，但意义重大。未来，我将继续以饱满的热情投入到工作中，不断提升服务质量，与团队一起努力，为邮政事业的发展贡献自己的力量，让邮政的绿色身影成为城市中一道温暖的风景线！”（凯里市总工会）