中邮保险浙江分公司2026-2027年第一批客户精细化经营投教活动项目招标公告

浙江中通通信有限公司（以下简称“招标代理”）受中邮人寿保险股份有限公司浙江分公司（以下简称“招标人”）委托，就中邮保险浙江分公司2026-2027年第一批客户精细化经营投教活动项目项下的服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。

一、项目名称：中邮保险浙江分公司2026-2027年第一批客户精细化经营投教活动项目

二、项目编号：ZJZT-2025-17473

三、项目概述及招标内容：

1.项目概述及招标内容

标项一：为邮银业务部客户投教活动，结合2025年合作渠道各级机构客户投教活动组织实施情况，及2026年健康管理、康养养老、财富规划、企业管理、子女教育五大场景化营销平台搭建工作安排，采购讲座类、体验类及沙龙类三大类客户投教活动（标项一预算：2510万元）：

（一）讲座类

组织客户开展健康管理、康养养老、财富规划、企业管理、子女教育、生活文娱等主题讲座，根据人数、场地、师资、物料、茶歇、会场布置等实际情况和需求，分1档、2档、3档三档活动标准开展，按场结算。

（二）体验类

围绕健康管理、康养养老、财富规划、企业管理、子女教育等主题，组织客户开展康养疗愈、剧场演出、生活体验、体育运动体验、文化艺术体验、美食烹饪体验、科技探索体验、时尚美妆体验、商业财经、名校名企参访、研学体验等各类特色体验活动，带领客户走近自然、感受人文、体悟生命，分享财富管理理念、保险保障理念、健康管理理念、教育规划理念等，提升客户金融+非金融服务体验，围绕亲切感、专属感、仪式感、尊贵感、信任感“五感体验”，打造中邮保险品牌活动，让客户进一步感受中邮保险品牌温度和专业度。

根据人数、场地、师资、物料、茶歇、会场布置等实际情况和需求，分1-3档三档标准开展，每场活动按人数结算。

（三）沙龙类

以手工技艺体验制作为主题，为客户提供手工艺品制作、装饰品DIY、植物种植与装饰、美术创作、节日特色物品制作、手工烘焙、传统文化体验、创意DIY、互动式学习等活动物料和师资，按人数结算。

标项二：为高端健康主题活动，结合2025年客服活动的组织实施情况，2026年将进一步推进客户精细化分层维护，践行公司“客户至上，追求卓越”的核心价值观，落实总公司“一主多辅”的渠道战略，丰富中邮保险客户维护体系，赋能渠道业务发展。通过提供多样化服务与体验，持续提升中邮保险的服务品牌形象（标项二预算：100万元）。

（一）高端客服活动

活动根据季节、节日、客服季等重要时间节点，组织客户开展高端体验类活动，包含康养疗愈、剧场演出、生活体验、体育运动体验、文化艺术体验、美食烹饪体验、科技探索体验、时尚美妆体验、研学体验等各类特色体验活动，进一步提升客户尊享感和满意度。

（二）“银发体验官”项目

本项目以“银发体验官”为主角，开展中老年人喜闻乐见的活动，记录他们在康养活动中的真实体验，按招标人要求制作活动的短视频及可在电视端及新媒体端宣发3-5分钟中视频，打造“保险+服务+媒体”模式，强化用户参与感与品牌黏性，沉浸式体验中邮保险增值服务，提升服务触达率和体验感，树立“安心养老·幸福晚年”的专业品牌形象，进一步提高银发客群服务体验感。

（三）团险业务中心高端客户活动

围绕健康守护主题，开展名医健康咨询、健康预警与干预、身心疗愈工作坊等体验类活动，给予高端客户以个性化、私密性、前瞻性的健康服务，活动按场结算。

2.服务时间：

标项一：2026年1月至2027年12月。

标项二：2026年1月至2026年12月。

3.服务地点：招标人指定地点。

4.本项目中标人数量：标项一：8个，标项二：1个。

5.本项目划分2个标包。

6.本项目设置最高投标限价，各项含税单价最高投标报价限价详见下表，投标人投标报价高于任一项最高投标限价的，其投标将被否决。

四、投标人资格条件：

1.投标人必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的法人或其他组织，且有能力为本项目提供货物和服务。

2.投标人须承诺成交后向招标人开具符合招标人要求的增值税专用发票。

3.投标人未曾在招标人过往的采购活动中有过围标串标行为或围标串标嫌疑。

4.投标人必须按要求获取招标文件，否则无资格参加本项目。

5.本项目不允许联合体投标。

6.被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单的供应商，被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被中国邮政集团有限公司和中邮人寿保险股份有限公司列入黑名单且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。

7.投标人与招标人和中国邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

8.投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标项的投标。

9.标项一：投标人2022年1月1日（以合同签订日期为准）至今所投标项须具备至少3个同类项目经验。【投标人须提供合同复印件及该合同服务期内的一张发票佐证（首页、合同中与所投服务相关的内容页、双方签章页合同签章页及体现服务内容的关键页）】。

标项二：投标人2022年1月1日（以合同签订日期为准）至今须具备至少1个同类项目经验。【投标人须提供合同复印件及该合同服务期内的一张发票佐证（首页、合同中与所投服务相关的内容页、双方签章页合同签章页及体现服务内容的关键页）】

五、招标文件的获取方式：

（一）办理CA证书

登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）办理CA证书等。流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—下载：中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话：400-709-1099(周一-周五9:00-17:00)，CA客服电话：400-788-8550 （周一～周五9:00-17:00）。

（二）获取招标文件

获取文件流程：进入平台—注册并办理CA—（审批通过）—选择参加投标的项目—购买招标文件—填写并上传订单信息（支付凭证）—（审批通过）—下载招标文件（具体参照平台页面右下角“投标人操作指南”）。

凡有意参加投标者，请于2025年12月3日至2025年12月8日，每日上午9时至下午17时00分（北京时间，下同），通过“中国邮政电子采购与供应平台”获取招标文件。招标文件售价人民币伍佰元整（￥500元）。文件款请采用汇款方式汇至代理机构账户（可个人汇款，需备注公司名称。投标人报名且招标代理机构审核报名后，应将获取文件时的支付凭证同步上传至“中国邮政电子采购与供应平台”对应的报名项目中，经审核后即可下载招标文件。

资料费汇入以下账户（注明“公司简称+中邮保险文件款”）:

户名：浙江中通通信有限公司

开户银行：中信银行杭州天水支行

账号：3110830019310026870

注1：投标人须在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）完成“下载招标文件”的操作。

注2：潜在投标人，请务必在招标文件获取截止时间前，登录平台选择项目、获取招标文件，获取时间截止后，将不能获取招标文件，即不能参加此次招标活动，由此造成的后果由潜在投标人自行承担。

注3：投标人购买招标文件后，由招标代理机构确认生成电子发票，生成后发票下载链接将推送至投标人所留的联系人邮箱及手机（短信形式），请各投标人注意查收。

六、投标文件的递交：

（一）递交平台、递交时间及签到：线上电子版与纸质版投标文件递交的截止时间均为2025年12月23日上午9:30（北京时间），投标人应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交加密的线上电子版投标文件。未按规定时间递交线上电子版投标文件或纸质版投标文件的投标人将被否决。

线上电子版投标文件签到时间：本项目采用集中解密的方式，无需投标人进行线上签到。至投标文件递交的截止时间之后会统一进行解密。

（二）递交及解密地点：杭州市拱墅区河东路215号浙江中通通信有限公司B楼101会议室。投标人须派授权代表当面递交纸质版投标文件，招标人/招标代理机构通过集中解密方式将线上电子版投标文件解密，若集中解密失败的投标人，则需自行解密，解密方式：联系平台服务电话:400-709-1099(周一-周五9:00-17:00)进行电子版投标文件进行解密失败报障，由平台后台进行解密。自行解密截止时间为投标截止时间后1小时内，解密截止时间之后仍未按规定完成解密的投标人将被否决，若因解密失败造成的投标被否决风险由投标人自行承担，招标人/招标代理机构将不予负责。也可以通过邮寄的方式在递交截止时间前告知招标代理机构工作人员并将纸质版投标文件邮寄到指定地点，采取邮寄方式的，如因投标人或快递公司等原因导致的投标文件未在投标文件递交截止时间前送达指定地点的，或导致投标文件污损、损毁等影响专家评审的，由此造成的投标文件被否决由投标人自行承担。逾期递交的纸质版和线上电子版投标文件以及不符合规定的纸质版和线上电子版投标文件将被拒绝。

注：因招标代理机构内部管理办法规定，无法提供车位供投标人停放车辆，投标人车辆可停在对面魔方公寓收费停车位，但车位有限，请做好备选方案，建议绿色出行。

（三）线上电子版投标文件加密、解密：投标人须在开标前对“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交的线上电子版投标文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行线上电子版投标文件的编制，并在开标前进行加密后上传至平台。开标时，留意解密信息，保证线上电子版投标文件的解密。

（四）线上电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件中要求的盖章、签字，在制作线上电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。

定义：

1.线上电子版投标文件指：按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）的线上电子版投标文件（与纸质版投标文件一并递交的U盘介质的word可编辑版、PDF投标文件属于纸质版投标文件的备份文件，不属于线上电子版投标文件）。

2.纸质版投标文件指：按招标文件要求制作的纸质打印版投标文件。本项目如遇线上电子版投标文件与纸质版投标文件不一致的，以纸质版投标文件为准。

3.招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或其委托代理人准时参加。

4.出现以下情形之一时，招标人/代理机构不予接收投标文件：

4.1 不接受以传真、电子邮件等方式递交的投标文件

4.2  逾期送达或者未送达指定地点的；

4.3  未按招标文件要求密封的纸质版投标文件；

4.4  递交投标文件时，纸质版投标文件和线上电子版投标文件缺其一的；

4.5  未按本公告要求获得本项目招标文件的。

七、开标：

（一）开标形式：本项目采用在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）线上解密开标，递交投标文件的设备需为投标人自主可控的电脑终端设备，不得与其他投标人使用同一台电脑递交投标文件。

（二）开标时间：同投标文件递交截止时间。线上电子版投标文件现场解密时间为：2025年12月23日上午9:30（北京时间）。投标人须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。

（三）投标文件递交及开标地点：同投标文件递交地点。届时请投标人派代表参加开标仪式。

八、发布公告的媒体：

本次招标公告同时中国采购与招标网（www.chinabidding.com.cn）、中国邮政集团公司官网（http://www.chinapost.com.cn）、中邮人寿保险股份有限公司官网（http://www.chinapost-life.com/）、中国邮政电子采购与供应平台（https://cg.11185.cn/）发布。

九、联系方式：