疫情就是命令，疫情就是责任。兰州邮区中心有这样一批最可爱的员工，他（她）们坚守职责、无私奉献，默默无闻在各自岗位上发光发热，为全网战疫情、保畅通贡献着自己的力量。

　　管控部工单查询组——梁丽琴

　　“您好，您查询的邮件已经找到，因面单脱落现存无着库，已补打面单前转”“您好，您查询的邮件因航班取消，正在赶发陆运……”管控部工单查询组——梁丽琴，正在熟练地敲击键盘，认真回复着全国各地的查询工单。突如其来的疫情，工单组一半多员工封控在家，为不影响工单及时处理，梁丽琴毅然放下两个不足10岁的孩子和年迈体弱的父母，奔赴岗位吃住在现场。受疫情投递受限、航班取消影响，工单组日工单量达到1200余件，较平常超出3倍多，早上8点一直到晚上8点，面对枯燥的查询和上千条信息，梁丽琴一丝不苟、毫无怨言，甚至连喝水、上卫生间都顾不上，直到晚上系统关闭， 才拖着疲惫的身体，拿起电话问问孩子和父母一天的情况。正是这种无私的付出，邮区中心工单无效处理率0.56%，问题邮件“一解率”95%，全部优于集团管控指标。

　　邮路驾驶员——张辉

　　45岁的他是一名从事干线运输15年的老司机，不仅练就了一身熟练的驾驶技能，也因工作原因是一名长期吃药的“老胃病”。7月8日疫情突至，14日人员封控管理，为保证邮路不断，原来“跑二休二”班务，紧急调整成“连轴转”。张辉二话不说，拿起洗漱用具开车就走，因事出紧急，每天服用的胃药只带了两天用量，路上也只能方便面和大饼凑合，以致18日就胃病发作。轻伤不下火线，一跑就是连续半个月，邮路上面对十多个卡口核酸，无数次测温查码，张辉都在确保交规和安全的前提下，把耽误的时间赶了回来，做到邮路准点率持续保持百分之百。

　　处理车间大班长——陆晓明

　　作为处理车间大班长还有不到三个月时间就到退休年龄，用陆班长的话说“我和邮件打了一辈子交道，三天见不到邮件我就心急”。疫情突发后，连续在中川“三化”推进两个多月的他，连家都没顾上回就紧急赴命雁滩场地。疫情封闭管理员工回不了家有情绪，他就一对一谈心做工作；新组建的团队新手多，他就手把手地教会；一些工位速度慢，他就亲自上手补缺；为保证员工生命安全，做到核酸检测不漏做、现场消杀无漏点，他都亲自检查落实。

　　7月23日晚，雁滩场地需短时间内完成七辆车的接发，为有效赶发邮航频次，陆晓明亲自上阵，45分钟完成任务，保证了邮件及时发运。在陆班长带领和鼓舞下，雁滩车间这支7月1日接替外包新组建的团队，接受住了疫情考验，疫情期间特快和快包内部处理及时率一直保证在98%以上。

　　设备维护班长——马国勋

　　设备顺畅运行是确保邮件处理时限和质量的关键。在设备维护班长马国勋眼里，矩阵、小件机就像“自己的孩子”，不管大小维护保养都要亲自上手查看。

　　7月14日，面对突如其来的疫情，邮区中心全环节实行封闭管理，59岁的马国勋第一个递交“请战书”，主动要求到中川现场驻点，为设备的顺畅运行保驾护航。清晨7点，处理环节停机，马国勋顾不上吃早餐，带领班组成员乘着停机间隙对设备进行维养，59岁的他眼神有点不如以前，就比别人凑的更近，腰弯的更低，用他经常挂在嘴上的一句话“维护工作容不得一点马虎”，身体力行的带领着团队。