消费者在邮政农品馆内置办年货。□沈志敏 摄
春节前的一段时间,“皖邮渠道平台工作群”里热闹非凡,大红的喜报一个接一个,“一元秒杀”“五折抢购”的年货节促销海报更是激发了人们的购买欲望,也炒热了邮政年货节的气氛。“今年,我们的年货节可谓好戏连台,全省统一开展‘皖邮惠农福虎BUY年’线上大促、‘月月有爆款’掌柜批销和‘邮乐陪你过大年’直播季活动,持续推广电商直播、社区团购、‘邮乐小店’等社群营销方式,推动线上线下销售全面铺开。”安徽省邮政分公司渠道平台部的聂尧天对年货节的战果颇为满意。截至1月31日,安徽邮政年货节共实现销售额1.34亿元。
顺势而为 线上线下联动
“年货五折,速速下单……”1月24日,合肥邮政抖音直播间进行了春节前最后一场直播。在4个半小时的直播中,观看量达到12.26万人次,实现销售额14万元。像这样的直播活动,在年货节期间,全省举办了近40场。
“一方面是应对疫情带来的影响,另一方面也是为了顺应消费升级趋势,今年我们将直播带货作为一个重要营销手段。”聂尧天说。安徽邮政在邮乐平台搭建“皖邮惠农”年货节专区,精选三级基地农产品、食品类产品组成年货礼包,统一采取优惠组合、搭赠等促销手段,推出“优惠抢不停”“超级五折购”“一元爆款秒杀”等丰富多彩的线上促销活动,支撑各地在邮乐网、BSC等平台开展直播带货活动。
1月初,合肥市邮政分公司新建了一个40多平方米的直播间,配备了专业人员和直播设备,正好在年货节上派上了用场。今年,合肥邮政计划培养100名主播,在邮政业务线上营销转型方面持续发力。
线上持续发力,邮政线下的优势亦不可丢。“选年货,到邮政,价格实惠又省心。”枞阳县浮山镇向阳村综合服务站的“邮掌柜”施红胜成了邮政年货节的代言人。只要有客人进店,他都会主动推介年货节的产品。同时,他还尝试着在邮乐平台上开启“邮乐陪你过大年”直播带货,吸引众多老客户直接在网上下单。年货节期间,施红胜通过线上线下累计销售了40余万元的邮政产品。
针对年货市场和“邮掌柜”的销售特点,安徽邮政精心组织了年货礼包、“超级纯”乳品、酒水、粮油和其他区域特色产品,发挥“网点+站点”渠道优势,加大地推队伍访销力度,利用满减优惠券和奖励金等促销措施激励站点批销下单,激活站点的私域流量。1月17日,蒙城县邮政分公司板桥支局与专职渠道经理和“邮掌柜”在三关村邮乐购站点开展炒店活动,宣传年货节产品,当天销售大豆油105箱、啤酒60件。年货节期间,全省地推巡访2.58万个站点,其中,1.39万个站点产生批销下单。
在做好疫情防控的前提下,安徽各地邮政围绕单位福利团购、社区居民团购等市场,组织各种集中订货会和社区团购订货会。宿州市邮政分公司采取“社会竞聘+内部推选”的方式,优选256名团长,推行“预售+落地配”模式开展社区团购。专人专车将产品配送至各团长的自提点,并设置专项理赔基金,做到极速赔付、无忧退换,提升客户的认可度和复购率。年货节期间,宿州邮政累计实现团购订单1.04万笔,销售额为34.36万元。
多个平台发力,线上线下开花,带来了自营批销业务的快速发展。截至1月25日,全省年货节自营批销额达6084万元,提前6天实现任务目标。
发挥优势 合力助农惠民
1月25日,农历小年这一天,淮南市邮政分公司联合市商务局在邮乐网上举办专场活动,开辟年货节专区,推出淮南牛肉汤、焦岗湖咸鸭蛋等10余种地方土特产和大别山山珍等省内基地农产品,方便消费者一次性、一站式购齐年货。淮南市商务局电商科负责人表示,举办网上年货节,就是要以年货消费为契机,进一步发挥电商扩大消费和助力乡村振兴的作用。
今年,安徽省顺应消费升级趋势,推进“皖美消费”行动,让更多安徽产品和服务走向全国,让更多人来皖消费,享受高质量的“皖美制造”“皖美农品”“皖美味道”“皖美旅游”。为此,很多地市的商务部门都与邮政合作,开展“皖美农品”、网上年货节特色促消费活动。如宿州市商务局将宿州邮政邮乐线上年货节专区纳入全市线上活动,并上架了在市商务局、乡村振兴局等单位备案的地方农副产品50余款,和其他电商平台一道推广。
除了商务部门,各级工会部门也看好邮政“四流合一”的优势。今年,安徽邮政与省总工会继续联合开展消费帮扶活动。邮政积极对接各地中国社会扶贫网公示的产品、“832”平台产品以及帮扶村、就业帮扶车间的农特产品,做好产品包装、上线销售、寄递等工作,联系各企事业单位认购消费帮扶券,共同助力乡村振兴。
1月26日,六安邮政消费赋能促振兴线下馆里人头攒动,人们像传统赶年集一样来置办年货。近200款农特产品,很多都来自当地的帮扶村。“这里的商品都是地道的山里货,我们用消费帮扶券,在这里购买或者在微信小程序上下单,都很方便。”市民张蕙指着购物篮里的金寨香菇说。
如今,各地邮政将邮乐线下展示馆普遍升级为乡村振兴馆、消费帮扶馆,同时,在“邮乐商城”小程序里增设了消费帮扶区,可以使用电子券付款,购物更为便捷。截至目前,安徽邮政对接单位客户4598家,实现销售6196万元。