为了深化寄递业务改革,推动营销体系建设,提升邮政服务水平和客户体验,更好地服务政务、商企、电商客户,根据集团公司要求,10月20日,省分公司正式成立省寄递事业部客户营销中心。
新成立的省客户营销中心,主要任务一是对标行业,落实集团公司关于市场体系建设相关文件的要求,健全省市县三级寄递专业营销队伍;二是全省重点项目开发需要。通过省市联动整合资源,以协同发展为目标,在全省范围内统一营销、统一管理、统一运行、统一考核,提升项目营销管理能力和效能;三是强化全省项目运作支撑保障。项目团队设置在省公司层面,可以横向纵向协调运营、服务质量等相关部门,对VIP客户进行主动客服。