为增进邮政与客户的情感交流,搭建科学化健康管理平台,提升服务水平,近期,康乐县分公司组织金融网点举办了3期中高端客户机器人健康体检活动。
活动中,金融网点负责人感谢广大客户长期以来对邮政各项业务的支持,并为客户介绍了此次机器人智能体检项目及内容。同时,在客户体检期间,网点理财经理以养生小知识为互动话题,强调保险在资产配置中的重要性,提示客户要根据不同的理财观念和风险偏好拟定个性化的理财方案,对健康生活加以保障,网点员工热情周到的服务获得了现场客户的一致肯定和赞扬。
此次活动,一方面为网点中高端客户提供了健康检查,满足了客户增值服务需求,另一方面,提高了网点服务客户的综合能力,让客户感受到邮政的人文关怀。
目前,此类活动正持续开展,树立了全员主动服务意识,实现客户情感维护常态化,真正把“获客”、“留客”工作落到实处。